Política de reembolso

PRODUCTOS NO COMESTIBLES

• Los pedidos de productos NO COMESTIBLES, se pueden cancelar con devolución íntegra del importe siempre y cuando no hayan sido empaquetados y preparados para su recogida. En caso de haber sido ya empaquetados se entregará VALE sin fecha de caducidad por el importe íntegro del pedido.
• Si el pedido no se recoge en la fecha prevista, sin previo aviso enviaremos whastapp o llamada recordando su recogida y NO TENDRÁ DERECHO A DEVOLUCIÓN ni VALE.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

• Los pedidos de productos personalizados se podrán cancelar siempre que no hayan sido empezados. Es necesario avisar min 5 días de antelación para cancelarlos y se entregará VALE sin fecha de caducidad (Sujeto a disponibilidad de agenda), por el mismo importe.
• Los pedidos ya realizados NO TENDRÁN DEVOLUCIÓN.
• Las modificaciones de tamaños, sabores o cantidad de productos se deben realizar min 96 horas antes. Si se avisa con menos tiempo de antelación no podemos garantizar que se pueda realizar el cambio y dependerá de la disponibilidad del obrador. Si la modificación es para menor cantidad, se entregaría VALE con la diferencia del importe

• Si desea un recibo, factura o comprobante de compra, puede solicitarlo por correo a Laralaladulces@gmail.com.

DEVOLUCIONES:
Por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver una vez que los han retirado de la tienda.

REEMBOLSOS:

• Una vez aprobado, se procesará su reembolso y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

RECLAMACIÓN:

• Si usted no ha recibido un reembolso comprobar primero su cuenta bancaria nuevamente. Entonces póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se haga efectiva. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución. Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, contacte con nosotros en: Laralaladulces@gmail.com.